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TROMBETTA SILVIO
Come gestire l'ansia sociale nei rapporti di lavor
Autore:
TROMBETTA SILVIO
Titolo:
Come gestire l'ansia sociale nei rapporti di lavor
Descrizione:
Editore:
Franco Angeli
Data di edizione:
marzo 2007
Pagine:
159
Dimensioni cm.:
23x15,5
ISBN13:
9788846482686
Codice:
196398
Collana:
Formazione 561
Prezzo:
Disponibilità:
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Dati aggiornati a marzo 2007
0 - 39 1122
Lingua
Italiano
Allegati:
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| La collana Formazione | |
| I volumi della collana sono dedicati a chi opera in posizioni di responsabilità nelle aziende. Propone i problemi di un mondo in rapido cambiamento: i nuovi stili di direzione,gli aspetti sociali, economici e finanziari, le nuove tecniche direzionali. |
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| Come gestire l'ansia sociale nei rapporti di lavoro. Migliorare le relazioni con clienti, collaboratori e capi Perché a volte ci capita di essere aggressivi, anche se poi verifichiamo di non riuscire ad ottenere i risultati voluti? Perché altre volte agiamo comportamenti passivi, salvo poi pentircene per non essere riusciti a raggiungere risultati validi? E perché continuiamo a reiterare tali comportamenti malgrado razionalmente ci rendiamo conto che non ci danno soddisfazione? E nel testo, con uno stile semplice e chiaro, si spiega a manager, professional, operatori di call center, commerciali e a chiunque opera in un'organizzazione, come agire, neutralizzando gli effetti dell'ansia sociale, nelle principali occasioni in cui essa può presentarsi e dispiegare i propri effetti negativi | |
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