La collana Formazione | |
I volumi della collana sono dedicati a chi opera in posizioni di responsabilità nelle aziende. Propone i problemi di un mondo in rapido cambiamento: i nuovi stili di direzione,gli aspetti sociali, economici e finanziari, le nuove tecniche direzionali. |
Guarda anche I libri dell'editore Franco Angeli Gli scaffali di Economia I libri di Controllo gestione Privacy |
Il testo fornisce le indicazioni per introdurre in organizzazioni di diverse tipologie un insieme di indicatori coerenti ed equilibrati per monitorare l'andamento dei processi ed i risultati conseguiti A tale scopo è indispensabile "vedere" l'organizzazione come un insieme correlato di processi le cui prestazioni - in termini di efficacia e di efficienza - portano l'intera organizzazione a conseguire o meno i risultati auspicati Successivamente vengono presentati ed analizzati oltre 100 indicatori per la misurazione delle performance dei processi di svariate tipologie di imprese e studi professionali Infine vengono messi in evidenza gli aspetti comuni fra teoria della qualità secondo UNI EN ISO 9000 e controllo di gestione, attraverso l'illustrazione della teoria delle balanced scorecard, che sintetizza le regole fondamentali per governare un'organizzazione attraverso indicatori idonei a misurare le prestazi | |
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